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Documentación del Sistema de Gestión de Calidad (QMS) y recursos de formación
Presentado por Karine Dumas
A partir de la encuesta ET-AVI realizada en julio de 2022 sobre la implantación de QMS, se identificaron cinco barreras u obstáculos críticos para la implantación y certificación de QMS en AR IV:
- Falta de personal disponible para establecer un equipo de gestión del QMS.
- Insuficientes recursos financieros asignados para la certificación.
- Falta de personal disponible para realizar auditorías internas.
- Falta de formación o educación en materia de calidad para un equipo de gestión del QMS.
- Falta de respaldo formal de la dirección o del gobierno para implantar o mantener un QMS activo.
En este artículo, queremos proponer algunos recursos de formación para la implantación de QMS, que es la barrera número 4 de la lista anterior.
- El portal de formación Moodle del Comité Permanente de Servicios para la Aviación (SC-AVI) de la OMM ofrece amplios recursos sobre la implantación de QMS y la suscripción es gratuita.
- - Las Guías oficiales de la OMM para la implantación de QMS se pueden encontrar aquí en los 6 idiomas.
- - Aquí encontrará orientación para implantar un sistema de gestión de competencias. Esto es más específico para el Pronosticador Meteorológico Aeronáutico (AMF) y el Observador (AMO)
- - Presentación sobre QMS de un seminario de 2015 aquí.
- COMET MetEd tiene una lección de 2 horas, que consta de 3 unidades sobre QMS respondiendo a preguntas como:
- - ¿Qué es un QMS?
- - ¿Qué es la norma de gestión de la calidad ISO 9001?
- - ¿Cómo beneficiará un QMS a su organización?
- - ¿Cómo mejorará un QMS la prestación de servicios meteorológicos?
- El Portal COMET MetEd requiere que usted cree un acceso de inicio de sesión. Todo esto es gratuito. Se trata de una de las mejores plataformas educativas sobre meteorología. La lección sobre el QMS se encuentra en inglés y en español.
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- Figura 1. Lección COMET Met-Ed QMS dividida en tres unidades.
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- El Programa de Enseñanza y Formación Profesional de la OMM (ETRP) organizó algunos talleres en línea sobre QMS, pero específicos para los servicios climáticos. No obstante, el material es interesante. Se enumeran aquí. Para acceder a la mayor parte del material del taller es necesario iniciar sesión (inicio de sesión en el ETRP de la OMM) pero, de nuevo, crear una cuenta es gratuito.
- -Esta PPT sobre ISO-9001-2015, por ejemplo, es una excelente presentación del tipo QMS-101. Así como esta PPT introductorio a la OMM 1100.
- Puede encontrar información genérica sobre el QMS de la OMM aquí, con un enlace a la página de QMS de la Oficina de Meteorología de Australia (BOM) llena de documentos de recursos.
- Los documentos del taller de la OACI sobre QMS para Servicios Meteorológicos 2021 están disponibles here.
Karine Dumas (Canadá) es Directora de Programas Nacionales y Desarrollo Aplicado en los Servicios de Aviación y Defensa del Servicio Meteorológico de Canadá. Karine es también copresidenta del Equipo de expertos en educación, formación y competencia (ET-ETC) de la OMM, dependiente del Comité de Servicios para la Aviación (SC-AVI).
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RESUMEN - Taller SIGMET de la OACI
Presentado por Luis Raul Sanchez Vargas
A finales de mayo y principios de junio de 2023, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) con el apoyo de la Asociación Regional IV de la OMM, organizó un taller de cinco días en la Oficina Regional para América del Norte, América Central y el Caribe (NACC) en Ciudad de México. Los siguientes son los objetivos y resultados esperados del taller:
- Promover la estandarización y armonización de procedimientos y formatos para la preparación y difusión de la información SIGMET.
- Aumentar su disponibilidad y calidad en las Regiones de América del Norte, América del Sur y el Caribe, mediante la aplicación de las disposiciones del Anexo 3 al Convenio de Chicago y el material de orientación conexo.
El taller proporcionó al Personal Meteorológico Aeronáutico (AMP) conocimientos y habilidades necesarios para mejorar el diagnóstico y el pronóstico de fenómenos meteorológicos en ruta y otros fenómenos locales que puedan afectar la seguridad, regularidad y eficiencia de la navegación aérea internacional; el taller cubrió áreas de interés meteorológico relacionadas con los SIGMET, incluyendo los patrones climatológicos de Las Américas, la teledetección y la predicción numérica del tiempo, varios fenómenos meteorológicos y las implicaciones de las cenizas volcánicas.
El taller contó con la participación de 45 representantes de las Autoridades Meteorológicas y de las Autoridades de Aviación Civil de 19 Estados y 3 Organizaciones Internacionales, incluyendo ponentes de Ecuador, Estados Unidos, México y la Organización Meteorológica del Caribe (CMO). Se hizo un especial reconocimiento al Servicio Meteorológico Nacional-Centro de Predicción Meteorológica (WPC) de los Estados Unidos, representado por el Dr. José Gálvez por impartir la capacitación y compartir el material disponible en inglés y español en el sitio web del evento. Este taller fue la primera de una serie de dos partes centradas en los SIGMET, la segunda parte está prevista para finales del 2023 en cooperación con la AR IV de la OMM.
Los colíderes del ET-AVI de la AR IV de la OMM, Heather Smith (Canadá) y Mike Graf (EE. UU.), brindaron una breve descripción general y los Términos de Referencia (TdR), y destacaron muchas de sus actividades en curso.
Para obtener más información sobre este taller, visite: RLA09801 (icao.int) o contacte al Sr. Luis Raul Sanchez Vargas, Funcionario Regional de Meteorología Aeronáutica y Medio Ambiente en la Oficina Regional para NACC de la OACI en Ciudad de México.
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RESUMEN - Webinario sobre Sistemas de Gestión de la Calidad (QMS)
Presentado por Katie Deroche
Los días 29 y 30 de junio de 2023, ET-AVI de la AR IV de la OMM organizó un webinario sobre sistemas de gestión de la calidad (QMS, por sus siglás en inglés). Asistieron aproximadamente 119 personas de 41 estados y territorios.
El Dr. Guillermo Navarro y el Dr. Marcos Erize, ambos consultores internacionales en QMS, introdujeron su charla “Implantación de QMS - ¿Cómo conseguir el compromiso de la alta dirección?", citando a líderes mundiales sobre la amenaza del Cambio Climático y cómo es uno de los retos más serios de la humanidad hoy y en el futuro. Por este motivo, es imperativo que los Servicios Meteorológicos e Hidrológicos tomen medidas concretas para cumplir su misión de satisfacer las necesidades de sus usuarios. Contar con un QMS establecido ayudará a satisfacer los requerimientos de los clientes, que en este caso es la mitigación del cambio climático. Algunas de las ventajas de contar con un QMS son: Cumplir los requerimientos de los clientes, mejorar y controlar los procesos, prevenir errores y reducir los residuos. La Dirección Meteorológica de Chile ha tenido éxito en su misión de cumplir los objetivos de su QMS y ha estado asesorando a varios países de Centro y Suramérica, así como a países del Caribe, para que también alcancen sus objetivos.
Oscar Lovell, Gerente de Calidad del Servicio Meteorológico de Trinidad y Tobago, explicó en su charla, “Impulsores para la implantación de un QMS y consecuencias de no hacerlo”, cómo la implantación de un QMS tiene ventajas que superan con creces el costo. Contar con un QMS garantiza que los productos sean consistentes y cumplan los requisitos del cliente. Un QMS agiliza los procesos para lograr un trabajo más eficiente, y los Servicios Meteorológicos hacen su parte para garantizar un entorno de aviación seguro. Los riesgos de no disponer de un QMS o de no cumplirlo pueden tener efectos en cadena en toda la comunidad aeronáutica de la región. Los incumplimientos se pondrán a disposición de los usuarios, quienes luego podrán decidir cómo eligen responder. Las partes interesadas pueden tomar las medidas que consideren necesarias a la luz de estos informes. Los resultados de estas auditorías pueden tener consecuencias de gran alcance para los aeropuertos y los servicios meteorológicos.
Fernando Andres habló de la “Capacidad de Calibración del Laboratorio Costarricense de Metrología (LCM). Es necesario tener un QMS implementado sobre una norma de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para que los Servicios Meteorológicos puedan realizar mediciones confiables, ya que sin calibración las mediciones quedan varadas sin referencia. Estas calibraciones deberán realizarse de acuerdo al certificado ISO 17025 y se tendrá certeza de medición. El LCM no solo sirve a Costa Rica sino también a otros países de la región.
Kathryn Franc en su ponencia, “La capacidad de calibración de los laboratorios del Centro de Soporte de Sterling Field del Servicio Meteorológico Nacional de EE. UU. (NWS)” habló de cómo estos apoyan las calibraciones en todas las oficinas de pronósticos del NWS. Entre los cinco miembros del personal dedicado, cada año se realizan 350 calibraciones de barómetros y 50-70 de sensores de temperatura. Aunque otras agencias pueden solicitar una calibración, se da prioridad a las oficinas del NWS. El costo de efecturar una calibración se limita a los materiales y el envío. Dado que se trata de una agencia del gobierno federal de EE. UU., no se pueden cobrar costos adicionales (los servicios meteorológicos de EE. UU. no son de "pago por servicio" y se pagan a través de impuestos federales). Las solicitudes de calibración pueden enviarse a nws.cal@noaa.gov.
Kathy-Ann Caesar, del Instituto de Meteorología e Hidrología del Caribe (CIMH) en Barbados, presentó: "Sistemas, marcos y herramientas de gestión de competencias (CMS)". En una charla posterior, Kathy-Ann también realizó un ejercicio interactivo sobre las competencias de los pronosticadores. El beneficio de crear un CMS es que es un proceso que se construye sobre sí mismo y mejora continuamente los servicios a medida que la empresa avanza. La creación de un CMS consta de cinco pasos: Planificar, Diseñar, Implantar, Evaluar y Mantener, y Verificar y Auditar.
Jessica Howell, meteoróloga aeronáutica del Servicio Meteorológico de Canadá, habló de "Cómo realizar una evaluación AMF", explicando lo que se necesita para llevar a cabo una evaluación adecuada de las competencias de las oficinas meteorológicas. Las cualidades que debe poseer un evaluador, el proceso de evaluación de un pronosticador y cómo dar retroalimentación a las áreas que presentan carencias. Los documentos de evaluación deben revisarse continuamente para comprobar si hay mejoras y afirmar que las competencias se ajustan a lo que se supone que deben hacer sus pronosticadores. En resumen: ¡haga lo que dice hacer y verifíquelo continuamente!
Katie Deroche (EE. UU.) es Gerente del Programa del Sistema de Gestión de la Calidad de la NOAA/NWS, Gerente del Programa de Formación de los Servicios de Aviación y Coordinadora del Programa de Servicios de Cenizas Volcánicas. Katie es miembro del ET-AVI de la AR IV y trabaja con el equipo de QMS.
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Diversidad, Inclusión, Igualdad, Equidad
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En 2021 se llevó a cabo una encuesta sobre la igualdad de género en la meteorología aeronáutica en respuesta a la Resolución 6 adoptada por la decimosexta sesión de la Comisión de Meteorología Aeronáutica de la OMM (CAeM-16) efectuada en 2018. La siguiente información procede directamente del informe de la encuesta.
En la Resolución 6 se observó que:
- Las mujeres estaban sub representadas en las estructuras de trabajo de esa Comisión,
- Era necesaria una mayor participación femenina, y
- Debían idearse estrategias para aumentar la participación de las mujeres en el trabajo de la Comisión.
Tras la reforma de la gobernanza de la OMM en 2020, el nivel de participación de las mujeres en el ámbito de la meteorología aeronáutica de la OMM se ha mantenido prácticamente sin cambios, en torno al 20%. El seguimiento de la Resolución 6 fue abordado por el SC-AVI mediante:
- Establecer el Coordinador Temático sobre la incorporación de una perspectiva de género, y
- Administrar la encuesta de 2021.
La encuesta constaba de 29 preguntas de texto libre y de opción múltiple; se envió al personal de meteorología aeronáutica (personal y directivos) a nivel nacional a través de los Representantes Permanentes de los Miembros de la OMM. El objetivo de la encuesta fue recopilar información sobre la experiencia de los encuestados en relación con la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en el ámbito de la meteorología aeronáutica, en particular a nivel nacional. La encuesta también pretendía obtener información adicional sobre las políticas, planes de acción y directrices relativas a la igualdad de género que pudieran existir en el lugar de trabajo de la meteorología aeronáutica. El alcance de la encuesta abordó las siguientes áreas:
- Información general, incluida la afiliación del encuestado dentro de la comunidad internacional de meteorología aeronáutica;
- Políticas, planes de acción y directrices sobre igualdad de género y/o empoderamiento de las mujeres dentro de la agencia del encuestado;
- Actividades de formación y políticas y medidas de recursos humanos para promover y aumentar la igualdad de género en el organismo del encuestado;
- Problemas de igualdad de género que puedan estar experimentando los encuestados;
- Estrategias para mejorar la participación de las mujeres en la labor de la OMM en el ámbito de la meteorología aeronáutica.
Del 25 de junio al 31 de agosto de 2021, se recibieron un total de 519 respuestas completas de personal que trabaja en 96 de los 193 Estados y Territorios (50%) en las seis Asociaciones Regionales de la OMM. Las recomendaciones clave derivadas de la encuesta se indican en el gráfico siguiente.
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Para leer el informe completo, por favor visite este enlace
Nos encantaría conocer sus historias sobre diversidad, inclusión, igualdad y equidad. Si desea que esa historia se incluya en una futura edición del boletín, envíe su información a Lora Wilson.
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Artículo miembro - El valor preciado de las nubes
Presentado por Nelson Vasquez Castellar
Tímidas o amenazantes, altas o bajas, grandes o pequeñas, las hay para todos los gustos. Hacen parte de la vida cotidiana aun cuando pueden pasar desapercibidas al sistema sensorial humano por lapsos breves, e incluso largos, de tiempo. A ratos se admira su belleza, se plasman en pinturas y canciones, se les contempla o se les teme. Pero mucho más, con demasiada frecuencia, se omite su valor vital.
Las nubes, esa importante interfaz en el ciclo hidrológico terrestre, esa aglomeración de partículas acuosas sólidas y líquidas, representan mucho más de lo que se tiene, por lo general, en consideración. Su función en el equilibrio climático planetario va más allá de la generación de precipitación en cualquiera de sus variadas formas, ya sea lluvia, llovizna, chubascos, granizo, nieve, etc., y de los ingentes beneficios que suponen estos fenómenos meteorológicos para la biodiversidad y su subsistencia.
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- Figura 1. Torrecúmulos. Fotografía tomada por el auor.
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Las nubes también son importantes por su función en el balance térmico del planeta dado su papel como reflectantes o absorbentes de la radiación solar y terrestre. Son importantes en la transferencia de energía térmica en forma de calor latente y humedad a nivel atmosférico tanto vertical como horizontalmente. Son fundamentales en la circulación atmosférica a nivel general como regional y local mediante su capacidad de liberación de calor latente en su proceso formativo. Pero, además, a través de sus mecanismos de formación, permiten la remoción constante de partículas atmosféricas que pueden ser perjudiciales para el desarrollo normal de actividades y salud humanas.
Al verlas se subestima su valor, la fascinación por su apariencia física supera la apreciación funcional que su papel delata. Solo en momentos y épocas cuando el voraz apetito térmico de la atmósfera permite su crecimiento desmesurado para luego ensañarse contra la superficie de manera violenta, entonces, ahí, en ese preciso instante, captan el nivel de atención que un actor de su talante merece. La puesta en escena es completa, la acompañan truenos y rayos, precipitaciones intensas, continuas e intermitentes. Un enfriamiento repentino invade el entorno, el viento arrecia de manera errática, la luminosidad del sol se opaca y, en cierto momento, un estruendo inicial hace las veces de toque de campana para que la fiesta comience. He aquí que el cumulonimbos ha dicho “Presente”.
Sus variadas formas dan una señal, cada estado del tiempo conlleva una combinación particular y única de su tipología. Inestabilidad o estabilidad, convección o advección, posibilidades de precipitaciones o presagio de tiempo seco, agua o cristales de hielo ¿Cuáles son las características asociadas a los diferentes tipos de nubes? ¿Qué nos quieren comunicar con su presencia? He aquí dos preguntas que requieren una acertada respuesta. Identificarlas y conocer sus comportamientos y condiciones de formación son terreno abonado para análisis de mayor calado. Su omnipresencia evidencia su importancia en el derrotero climático del planeta, es inimaginable la vida sin nubes.
Los estudios actuales sobre el progresivo calentamiento del planeta intentan cuantificar su papel en la contribución u oposición a dicho fenómeno, pero los resultados no son claros; se conocen los mecanismos por medio de los cuales intervienen en el balance térmico y en otros procesos atmosféricos, pero cuantificar su incidencia en el calentamiento global es una tarea pendiente sobre la cual se tendrá que trabajar. A futuro es uno de los temas de estudio prioritarios.
En un escenario más cálido se asume una mayor cantidad de vapor de agua en la atmósfera disponible para la formación de nubes y el papel que jueguen estas, como hasta ahora, seguirá siendo determinante. Su importancia no admite dudas, acompañan el día a día de la existencia humana aportando beneficios para su subsistencia, muchas veces calladas, pasando de incognito; entre veces haciéndose sentir más allá de lo soportable, pero siempre en pos de una tarea regulatoria, de balance.
Que las nubes sigan danzando en el agitado mar de aire atmosférico.
Nelson Vásquez Castellar trabaja para el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (IDEAM) de Colombia en el campo de la meteorología aeronáutica como pronosticador en el aeropuerto Ernesto Cortissoz de Barranquilla. También es profesor en varios centros de formación aeronáutica de la ciudad de Barranquilla y se encarga de formar al personal que trabaja en este campo.
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Comentarios sobre ET-AVI
¡Queremos saber de usted! ¿Qué puede hacer el ET-AVI dela AR IV por usted y su organización? Si tiene comentarios que compartir, sugerencias de actividades relacionadas con servicios para la aviación, artículos para el boletín o temas para futuros webinarios, por favor complete este breve cuestionario.
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Webinarios
El equipo ET-AVI de la AR IV tiene previsto organizar dos webinarios al año con temas específicos de aviación sobre los que la comunidad de aviación le gustaría obtener más información. A continuación, encontrará enlaces a los materiales de los webinarios más recientes. Para acceder a más materiales archivados, consulte el enlace en la sección Recursos más abajo.
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Recordatorios y próximos eventos
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Recursos
- Sitio web de la Asociación Regional IV de la OMM (AR IV) - Destaca todas las actividades de la OMM para Norteamérca, Centroamérica y el Caribe.
Sitio web del ET-AVI de la AR IV de la OMM - El sitio web oficial de la OMM para el Equipo de Expertos en
Servicios para la Aviación de la AR IV (ET-AVI). Incluye los Términos de Referencia (TdR) que rigen las actividades realizadas por el equipo.
Repositorio de boletines anteriores de ET-AVI de AR IV (Español e Inglés)
Sitio web de los Servicios para la Aviación de la OMM (SC-AVI).
Sitio Moodle de formación en aviación de la OMM - Este portal de formación Moodle es proporcionado y mantenido por el Equipo de Expertos sobre Enseñanza, Formación Profesional y Competencias (ET-ETC) del Comité Permanente de Servicios para la Aviación (SC-AVI) de la Organización Meteorológica Mundial (OMM). El ET-ETC está integrado por expertos en meteorología aeronáutica de todo el mundo designados por los Estados y Territorios Miembros de la OMM.
Plan a largo plazo para la meteorología aeronáutica de la OMM (2019) - El plan a largo plazo para la meteorología aeronáutica (LTP-AeM) tiene por objeto proporcionar un marco en el que los proveedores de servicios meteorológicos aeronáuticos (AMSPs) de los Miembros de la OMM en particular, y más ampliamente las comunidades meteorológica y aeronáutica en general, puedan planificar una transformación progresiva de un enfoque convencional "centrado en el producto" a un enfoque moderno "centrado en la información" para la prestación de servicios para la aviación hasta 2030 y más allá.
Repositorio de boletines de meteorología aeronáutica de los Servicios para la Aviación (SC-AVI) de la OMM.
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Equipo de Expertos en
Servicios para la Aviación de la AR IV
Colíderes:
- -Mike Graf
Servicio Meteorológico Nacional NOAA de EE. UU.
- -Heather Smith
Environment and Climate Change, Canadá
Editora:
- -Lora Wilson
Servicio Meteorológico Nacional NOAA de EE. UU.
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